Política de Entrega, Reagendamento e Cancelamento:
Esta política vale para os serviços contratados na Taberna Athena, no Castelo dos Vinhais. Ingressos de eventos da Oliver Produções, como o Café Colonial, seguem a Política de Cancelamento e Reembolso.

Política de Entrega

1. Prazo de entrega
O serviço é entregue exatamente na data que o cliente escolheu para o evento.

2. Atualizações e acompanhamento do pedido
O cliente recebe as atualizações do pedido pelo e-mail atendimento@grupoimagemeventos.com.br ou pelo WhatsApp (19) 9 9732-6002.

3. Detalhes da entrega do serviço
Os detalhes dos pacotes de serviços contratados são combinados pelo WhatsApp ou pelo e-mail informados acima.

Política de Reagendamento

1. Reagendamento do serviço
O reagendamento pode ser feito até 30 dias antes da data marcada para o evento, com aviso pelo WhatsApp.

2. Em caso de chuva
Não é possível reagendar o evento por causa de chuva na data escolhida.

3. Troca de serviço
A troca de serviço pode ser feita até 30 dias antes da data marcada para o evento, com aviso pelo WhatsApp. Se o novo serviço tiver valor maior, o pagamento deve ser feito integralmente via Pix, na chave CNPJ 42.633.918/0001-18. Se tiver valor menor, a diferença pode ser usada na compra de outros produtos do Grupo Imagem Eventos.

Política de Cancelamento

1. Pedido de cancelamento ou reembolso antes da data do evento
O pedido deve ser feito pelo WhatsApp com, no mínimo, 30 dias de antecedência. O Grupo Imagem Eventos analisa cada caso e decide se o reembolso do serviço contratado é possível.

2. Pedido de cancelamento ou reembolso depois da data do evento
Não é possível pedir reembolso depois da realização do evento.